义乌外商生存状况调查

　　走在浙江义乌的大街小巷，你能感觉到这里就是个世界村。不论是在国际商贸城还是篁园市场、宾王市场，喧闹的人群中，不时能遇到一群群操着英德俄韩等不同语言的商人。他们飘洋过海来到这里，在义乌小商品城里安营扎寨，开始了异国他乡的闯荡。

　　徘徊在义乌小商品城，总能看到三三两两的外籍客商或是认真挑选商品，或是连比带划地与摊主们讨价还价。繁华的商品市场，丰厚的利益回报，让这些外籍商人深深地爱上了义乌，把家安在了这里。现在义乌有120多个国家的8000多外商常驻采购，小商品销往200多个国家和地区。

　　为了全面深刻地了解、掌握外商在义乌的生存状况，并以外商的视角，对义乌目前经济贸易环境作一个整体评价，工商学院组织了义乌外商生存状况调查。

　　93.46%被调查外商对政府职能部门提供的管理及服务表示满意或基本满意

　　有49.86%被调查外商对义乌市政府职能部门提供的管理及服务表示满意，有43.60%的被调查外商表示基本满意，两者加起来占到了被调查外商的 93.46%，说明绝大部分外商对义乌市政府职能部门提供的管理及服务持肯定态度。另有6.54%的被调查外商表示不满意，问题主要集中在部分政府工作人员不熟悉外商情况，服务态度较差。

　　97.81%被调查外商对义乌目前的商业环境表示满意或基本满意

　　有67.86%被调查外商对义乌目前的商业环境表示满意，有29.95%的被调查外商表示基本满意，两者加起来占到了被调查外商的97.81%，说明绝大部分外商对义乌目前的商业环境是比较满意的。另有2.19%的被调查外商表示不满意，问题主要集中在部分商人不讲信誉，信用体系有待提高，另外，义乌现行的某些规章制度与中国其他城市相比仍不够规范和完善。

　　98.63%被调查外商看好或基本看好义乌未来的发展前景

　　有80.55%被调查外商看好义乌未来的发展前景，有18.08%的被调查外商表示基本看好，两者加起来占到了被调查外商的98.63%，说明绝大部分外商还是比较看好义乌未来的发展前景。另有1.37%的被调查外商表示不看好，意见主要集中在如果义乌不能很好的解决信用问题，不规范和完善相关规章制度，不能提升整体城市品位和竞争实力，义乌的发展将会受阻。

　　51.37%被调查外商认为遇到的最大困难是语言

　　有51.37%的被调查外商遇到的最大困难是语言，有12.97%被调查外商选择了饮食，有12.72%被调查外商选择了文化习俗，另有20.45%被调查外商选择了交通，2.49%被调查外商选择了其他。
　　调查中发现，一半多的外商认为在义乌碰到的最大困难是语言，因为不懂汉语，所以他们在谈生意以及日常生活中碰到的最大麻烦就是语言陌生，沟通不便。随着义乌外商的日益增多，义乌市场吸引了大量懂外语的人才，同时也掀起了一股老外学汉语的热潮。浙江日报曾有这样一篇报道：别的城市遍布大街小巷的“外国语培训中心”教的都是中国人学外语，而义乌很多的外国语培训中心教的是老外学中文。　　陈旭华 朱华兵