义乌游客为“挨宰”致信海南省委书记

    2010年2月22日，一名自称“喜欢海南岛的浙江义乌市民”在网上郑重地给海南省委书记写了一封信，信中详细说了他们一行7个大人参加5天春节海南游的悲喜旅程，并向海南省委书记卫留成提出了自己的建议。

    义乌市民写信给海南省委书记

    “喜欢海南岛的浙江义乌市民”是一名义乌的文字工作者，网名“四甲”。据“四甲”说，他是看了1月17日晚上央视对海南省委书记卫留成的专访后，才决定和亲友去海南三亚过春节的。

    但是让“四甲”想不到的是，这一次旅游竟成了春节海南挨宰“年猪团”游：2月12日，“四甲”等7个大人独立组团，团费每人5800元，参加了某旅行社的三亚特价游，实际上，三口之家消费了2.4万元以上。

    “三亚的阳光、沙滩、热带植物、温暖气候和绮丽风光给我们留下了美好的回忆。但是，在海南5日所亲历的宰客乱象也让我们带着些许遗憾离开海南。”为此，“四甲”决定给海南省委书记卫留成写信。

    在信中，四甲比较详细地述说了自己一行的挨宰经历，主要分成四个方面。

    一是“星级酒店”服务打折。第一天，“四甲”一行住三亚海星椰林酒店，说是四星级的，其实是“海星”自己标榜的。下午6点多钟，客房还没收拾，桌上都是前面房客留下的方便面包装，地上都是垃圾，房间充满了霉臭味，其他房间也都是如此。“四甲”他们的住宿时间为下午6点到次日7点半，然后下一波客人入住。原来，旅行社包下这家酒店的部分房间对外经营，连轴赚钱。

    二是被出租车司机带到宰客店。每个菜还价后至少可以还到半价，等了半个多小时，才开始上菜。等吃完一问菜价，才发现即使“拦腰砍断”的菜价仍不是一般人可以承受的：3个大螺蛳540元、一条老虎鱼1000多元……一共消费了3680元，再次讨价还价到3500元，实在令人咋舌！

    三是导游第一站就带去自费项目。第二天一早，导游并没有带“四甲”一行去免费的大东海天然浴场，而是去了一个潜水基地，所有项目都需要自费。此后每天的行程安排，都和计划有出入，真实行程并不由游客掌控。一方面来自导游的建议（自然是一再怂恿自费项目），一方面随游客心血来潮，想到哪去哪。

    四是遍地都是托。2月15日下午，“四甲”一行领教了当地无处不在的骗客、拉客、宰客之风。比如骗客，“四甲”的朋友在水果摊买了几个价格不菲的七彩果，剥去层层塑料袋，里面装的竟然是一个胡柚！真是“淮北为枳，淮南为橘，到了海南就被胡柚（忽悠）了……

    “回到单位，我在百度输入‘三亚+挨宰’，发现从2008年至今就有数百条相关新闻，平均下来，几乎每天都有挨宰行为发生并且见诸报端。两年前春节，三亚市委书记挨宰的一幕至今仍在上演，且在建设‘国际旅游岛’的大旗下有愈演愈烈的危险，宰客之风实在令人痛心。

    最近看到一则新闻，海南省某位省领导对旅游宰客的道歉很真诚，不过他的观点我不敢苟同，我们不能等渔民自己觉悟。没有一个人或者一个群体生来就是素质高尚或者素质低下的，社会风气要靠政府和舆论去引导。”

    在信的末尾，四甲提议说，“我认为，政府在做好旅游经济的服务时，要为保障旅游经济提供必要的规范和监督，不能对宰客行为听之任之。我们都清楚，旅游产业就是服务业，今天三亚的阳光、沙滩很美，一旦没有服务好，游客下次都不来了，明天就没有旅游收入。只看到春节涨价‘杀猪’那点小利，无异于涸泽而渔、杀鸡取卵。这好比博弈，牺牲一两个眼前利益的棋子，满盘皆活。”

更多内容请查看原文，地址：http://www.jhnews.com.cn/jhrb/2010-02/25/content_925706.htm